Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • seattle, WA
Como representante de servicio al cliente, usted es un miembro clave del equipo y representa a Molly Maid en las llamadas de soporte. Usted es responsable de gestionar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes. Ejemplificando nuestro código de valores, usted muestra respeto y cortesía a todos los clientes y empleados.
Eres automotivado, enérgico y disfrutas ayudando a la gente. Está motivado para brindar el más alto nivel de servicio y satisfacción al cliente y es capaz de manejar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades específicas:
- Recibir llamadas entrantes de manera profesional y cortés
- Programe estimaciones y limpiezas
- Realizar funciones de marketing para vender trabajo adicional y ganar negocios
- Devolver las llamadas de los clientes, responder a las quejas de los clientes y resolver los problemas de rotura
- Realizar funciones administrativas, incluida la entrada de datos, el procesamiento de pagos y el inventario de suministros.
- Ayudar con la gestión del personal, incluidas las funciones de contratación y reclutamiento
- Tareas de control de calidad, como inspecciones en el hogar
- Realizar otras tareas según sea necesario, lo que puede incluir capacitación cruzada en puestos relacionados.
Requisitos del trabajo:
- Experiencia mínima de dos años como administrador
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Orientado a los detalles con sólidas habilidades de entrada de datos
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
Beneficios: El paquete de beneficios varía según la ubicación
Estamos entrevistando activamente para este puesto: ¡presente su solicitud hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
Compensación: $20.25 - $23.00 por hora
Cuando te pones un uniforme de Molly Maid®, te conviertes en parte de una familia: un equipo de personas comprometidas con un excelente servicio al cliente y apasionadas por brindarles a las familias la alegría de un hogar limpio y el alivio de tener que hacerlo ellos mismos. Trabajar para nuestros propietarios de franquicias significa que lo cuidarán a usted de la misma manera en que cuidan a su propia familia y amigos. Porque Molly Maid no es solo una empresa que se enfoca en limpiar hogares de manera experta, es una empresa que se enfoca en las personas, y crear una cultura laboral de respeto, integridad y diversión es tan importante como servir a nuestros clientes.
*Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independiente operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Molly Maid® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Pago generoso
Obtenga el nivel de compensación que se merece, incluidas las posibles bonificaciones por un trabajo de calidad.
Horario familiar
Disfrute de un horario flexible con suficientes horas para satisfacer sus necesidades mientras está allí para su familia cuando lo necesitan.
Sin noches, fines de semana y festivos limitados
Trabaja duro durante la semana para que puedas disfrutar de la noche, los fines de semana y las vacaciones con tus amigos y familiares.
Entrenamiento pagado
Gane dinero mientras aprende y se prepara para brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Más de 30 años de trabajo bien hecho
Únase a una marca establecida y respetada con una reputación de confianza con las familias atendidas.
Grandes ventajas y trabajo divertido
Disfrute de acceso a un automóvil proporcionado por una franquicia mientras trabaja y gane bonificaciones y reconocimiento. ¡Diviértete y siéntete orgulloso de trabajar con el MEJOR servicio de limpieza de la ciudad!